Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-07-02

1. Responsable du traitement

Food Hub, produit édité par MakaLabs, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme.

Contact : makalabs.tn+fh@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Comptes Restaurants

Nom, prénom et adresse e-mail
Informations du restaurant (nom, adresse, téléphone)
Fichiers uploadés (logo, bannière, menu)

Comptes Clients

Nom, prénom et adresse e-mail
Adresses de livraison (si renseignées)
Historique de commandes et favoris

Données techniques

Statistiques de visite (pages consultées, scans QR)
Données de navigation techniques
Adresse IP (anonymisée lorsque possible)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Fournir et maintenir nos services
Authentifier votre accès
Afficher les profils restaurants aux Clients
Traiter les commandes
Générer des statistiques anonymes
Améliorer l'expérience utilisateur
Vous contacter pour le support technique

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (utilisation de la Plateforme), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et, le cas échéant, votre consentement.

5. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation de votre compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa clôture, sauf obligation légale de conservation.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL/TLS, hachage des mots de passe, protection CSRF, accès restreint au personnel autorisé.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Accès — consulter vos données depuis votre compte
Rectification — modifier vos informations
Effacement — demander la suppression de votre compte
Portabilité — obtenir une copie de vos données
Opposition — vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à makalabs.tn+fh@gmail.com.

8. Cookies

L'utilisation des cookies est décrite dans notre politique des cookies.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Une question sur vos données ? Contactez-nous à makalabs.tn+fh@gmail.com.