Les avis clients enrichissent la communauté FoodHub : ils orientent les choix des autres utilisateurs et aident les restaurateurs à s'améliorer. Vous pouvez noter un restaurant après une commande livrée et, dans certains cas, noter des produits spécifiques.
Qui peut laisser un avis ?
Seuls les clients connectés avec un email vérifié peuvent publier un avis. En général, seules les commandes au statut « Livrée » (ou équivalent terminé) et pas encore notées apparaissent comme éligibles. Cela garantit que les avis proviennent de clients ayant réellement passé commande.
Laisser un avis sur un restaurant
- 1 Allez dans Mes avis depuis votre espace client.
- 2 Repérez la section des commandes éligibles ou le restaurant à noter.
- 3 Sélectionnez une note de 1 à 5 étoiles (1 = très insatisfait, 5 = excellent).
- 4 Rédigez un commentaire optionnel : qualité des plats, délai, livraison, accueil, etc.
- 5 Validez. L'avis est publié sur la page publique du restaurant après modération éventuelle selon les règles de la plateforme.
Avis sur les produits
Pour certains restaurants, vous pouvez aussi noter un plat précis (goût, portion, rapport qualité-prix). Ces notes apparaissent sur la fiche produit et complètent la note globale du restaurant.
Bonnes pratiques
Restez factuel et constructif. Mentionnez ce qui s'est bien passé ou ce qui pourrait être amélioré. Les avis injurieux ou hors sujet peuvent être retirés. Vous ne pouvez en principe pas modifier un avis publié — contactez le support en cas d'erreur manifeste.
Impact pour la communauté
Vos retours aident d'autres Tunisiens à découvrir de bons restaurants et signalent aux établissements les points forts et les axes d'amélioration.